Missions
Contexte de la mission
En cohérence avec le projet d’établissement de l’UPEC, la direction de la communication :
• Elabore la stratégie globale de communication de l’Université tant en interne qu’en externe, en supervise la mise en œuvre, la coordonne et l’évalue
• Promeut l’image et l’identité de l’établissement
• Veille à la cohérence des informations
• Construit des procédures de communication et d’information qui soutiennent et encadrent les pratiques des services et des composantes de l’Université tout en garantissant l’harmonisation et la cohérence de ces actions avec la stratégie globale de l’UPEC.

Missions de l’agent :
Sous l’autorité du directeur de la communication, le ou la chargé-e de communication interne est garant de l’information de l’ensemble des acteurs internes sur les nouveaux projets, évolutions et activités de l’établissement. Il/elle propose un plan de communication adapté, assure sa mise en œuvre et évalue ses actions. Pour ce faire, il/elle utilise tous les outils et supports de communication à sa disposition (Intranet/Ent, newsletters, affichage, réunions…) ou en crée de nouveaux.
Le ou la chargé(e) de communication interne accompagne les services administratifs dans la création d’espaces en ligne ou de documents spécifiques.
Le ou la chargé(e) de communication interne participe à l’organisation d’événements institutionnels internes et intervient sur des dossiers liés à la communication interne de la direction. Il y a un fort enjeu en matière de communication digitale sur le périmètre de la communication interne.

Activités principales
Stratégiques
• Proposer, mettre en œuvre et évaluer des plans de communication
• Rédiger des briefs, des notes et des recommandations stratégiques
• Participer et/ou porter des chantiers transverses portés par la direction
• Effectuer une veille sur les bonnes pratiques dans l’enseignement supérieur et la recherche
• Effectuer une veille sur les bonnes pratiques en matière de communication interne et formuler des recommandations pour optimiser les processus et les outils
• Veiller au respect et à la bonne utilisation de la charte graphique
• Veiller au respect et à la bonne utilisation de la plateforme de marque

Opérationnelles
• Accompagnement de dossiers structurants pour la direction politique de l’établissement
• Animer l’intranet/ent, gérer son architecture ainsi que le workflow,
• Former les contributeurs web à l’utilisation du progiciel de publication en ligne (K-Sup) et les accompagner
• Organiser les circuits de rassemblement des informations et leur validation,
• Suivre la réalisation de la lettre aux personnels, Upec-Hebdo, de l’élaboration de son sommaire jusqu’à sa diffusion et à son évaluation/optimisation
• Rédiger des contenus pour les différents supports, print, web et réseaux sociaux
• Evaluer les actions de communication interne (enquêtes…)
• Collecter les informations, les sélectionner
• Mener des entretiens approfondis afin de recueillir la matière nécessaire à la rédaction de sujets
• Budgéter les actions, suivre la qualité et les délais de réalisation et évaluer les impacts des dispositifs
• Participer au comité éditorial et rédiger des actualités
• Contrôler le travail des prestataires externes et veiller au respect des délais
• Participer aux rencontres avec les chargés et référents de communication de l’université
• S’intéresser aux relevés de décisions des Conseils de l’université et aux productions internes du service
• Intervenir sur des dossiers thématiques hors périmètre communication interne en cas de nécessité
• Etre le référent qualité au sein de la direction
• Rassembler les indicateurs clés de la direction et suivre leur évolution (y compris hors champ communication interne)

Conseil
• Conseiller et accompagner les services dans l’expression de leurs besoins de communication interne

Compétences requises
Savoir-faire
• Connaître les systèmes éducatifs nationaux et européens du secondaire et du supérieur
• Avoir une bonne connaissance du statut de la fonction publique, connaître le contexte universitaire et l’environnement de la recherche
• Connaître le fonctionnement de l’UPEC, ses missions ainsi que l’offre de formation
• Connaître les réseaux de relation internes et externes de l’établissement
• Avoir une très bonne connaissance des sciences de l’information et de la communication
• Maîtriser les techniques d’expression écrite et orale
• Savoir et aimer concevoir et rédiger les messages dans un langage et un style adaptés aux différentes cibles
• Savoir organiser une recherche d’informations
• Appétence pour les Technologies de l’information et de la communication, du média Internet et connaissance des principes éditoriaux d’architecture d’information (sur un outil CMS) sur le web
• Maîtriser l’approche éditoriale sur les réseaux sociaux et connaître les enjeux du community management
• Maîtriser les outils bureautiques et de PAO
• Avoir une bonne connaissance de l’ensemble de la chaine graphique
• Etre capable de travailler en mode projet
• Savoir organiser son travail et respecter les échéances

Savoir-être
• Esprit créatif
• Curiosité, ouverture d’esprit
• Capacités d’écoute, de synthèse et de communication
• Capacités d’initiative
• Réactivité
• Rigueur
• Adaptabilité
• Autonomie
• Goût du contact et du travail en équipe

Informations complémentaires
Environnement et contexte de travail
La direction de la communication de l’UPEC est composée de 12 personnes : 1 directeur de la communication, 1 directrice adjointe, un pôle communication composé de 4 chargés de communication, un pôle numérique composé d’1 webmestre éditorial, d’1 conceptrice-rédactrice web, un pôle PAO avec 1 graphiste, 1 photographe, et 2 assistantes.

La direction travaille de manière transversale avec l’ensemble des structures de l’établissement : 30 services administratifs, 13 facultés, écoles et instituts, 32 laboratoires de recherche.

Les équipes de la direction de la communication travaille sous l’autorité du directeur de la communication et du directeur général des services.

L’agent sera basé à la direction de la communication dont les bureaux sont situés sur le Campus Centre de Créteil.

Formation et expérience professionnelle souhaitables
• Bac +5, formation universitaire type Master information et communication spécialité communication politique et publique, spécialité communication sociale et management de l’information dans les organisations ; spécialité communication des entreprises et des institutions ; spécialité communication des organisations, spécialité communication interne, IEP ou école de management spécialisation marketing-communication.

• Une expérience en agence de communication, en institution culturelle et/ou dans le secteur de l’enseignement supérieur et de la recherche serait appréciée.