Responsable Student Office Lille

Responsable Student Office Lille
Responsable Student Office Lille

12 juillet, 2017

Skema

L’école:

SKEMA Business School est une école supérieure de commerce qui compte 3 campus en France (Lille, Paris, Sophia Antipolis) et 3 campus à l’international : en Chine (Suzhou), aux USA (Raleigh, NC) et au Brésil (Belo Horizonte).

Accréditée EQUIS, AACSB et AMBA, SKEMA se positionne clairement comme l’école du leadership, formant partout dans le monde des décideurs pionniers de l’économie de la connaissance.
Aujourd’hui, SKEMA se donne les moyens de son ambition et développe un projet innovant d’école multi campus d’envergure internationale. C’est pourquoi elle se doit d’être à la pointe de l’innovation, notamment en matière d’enseignement. Pour former les talents de demain, SKEMA a besoin des compétences d’hommes et de femmes à l’image des valeurs de l’école : excellence académique, humanisme et multiculturalisme.

SKEMA propose des parcours riches et des opportunités de mobilités nationales et internationales.

Descriptif du poste:

Rattaché(e) à la Direction du Student Office, vous garantissez le bon fonctionnement du service de la vie étudiante, en assurant une chaîne de services auprès des étudiants, tout au long du cycle de formation. Vous managez au quotidien une équipe sur Lille et en transverse les équipes multicampus pour la M1 de SKEMA.

Finalités et résultats attendus :

ORGANISATION:

– Organiser et coordonner le planning de l’année académique (calendrier annuel de rentrée, catalogue de cours, planning des cours et logistique des salles…)
– Superviser la diffusion des documents liés aux programmes « Masters » (Livret de l’étudiant ou participant, Trombi étudiant, Livret du professeur, Amphis d’information)
– Assurer les processus d’évaluation liés aux contrôles des présences, évaluations des cours, préparation des jurys
– Etre garant des règles disciplinaires auprès des étudiants
– Harmoniser et formaliser les procédures des enseignements Masters
– Apporter assistance et expertise en matière de scolarité et services à apporter aux étudiants auprès des enseignants et du personnel administratif

GESTION DE LA RELATION CLIENT:

– Répondre aux questions, situations problématiques, et demandes de conseils des étudiants liés à leur scolarité
– Coordonner et contrôler la communication

QUALITÉ / ISO:

– Harmoniser et formaliser les pratiques/procédures des enseignements Masters
– Suivre les tableaux de bords, enregistrements et plans d’actions
– Aider à la préparation des revues de processus, revues de direction, et audit qualité

Descriptif du profil:

• Autonomie, rigueur et organisation
• Communication
• Très bon relationnel
• Sens de l’écoute et pédagogie
• Résistance à la pression
• Gestion des priorités
• Orientation clients
• Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, Powerpoint, messagerie)
• Expérience en coordination pédagogique
• Management d’équipe
• Anglais courant
• Bac + 5 ou Bac + 3 avec une expérience professionnelle de 8 ans minimum

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